Contact Ons
Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met alle vragen gerelateerd aan online gaming, accountbeheer en betalingen. We bieden verschillende communicatiekanalen om ervoor te zorgen dat u altijd de ondersteuning krijgt die u nodig heeft, conform de Nederlandse wetgeving voor online kansspelen.
Beschikbare Contactmogelijkheden
Voor directe ondersteuning bieden wij de volgende contactopties:
- Live chat – beschikbaar 24/7 voor directe communicatie met onze specialisten
- E-mail support via [email protected] voor gedetailleerde vragen en documentatie
- Telefoonondersteuning op +31 20 794 6832 tijdens kantooruren (09:00-17:00 CET)
Specialistische Ondersteuningsafdelingen
Ons team is verdeeld in gespecialiseerde afdelingen om u optimaal te kunnen helpen:
- Technische support voor gaming en platform gerelateerde problemen
- Financiële afdeling voor betalingen, uitbetalingen en bonusvragen
- Responsible gaming team voor zelfuitsluiting en speellimiet aanpassingen
Gemiddelde responstijd via e-mail bedraagt 4-6 uur op werkdagen. Voor urgente zaken raden wij live chat aan.
Laatst bijgewerkt: december 2024